北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
寂宿客栈位于七一街崇仁巷20号，属于丽江古城正中心地段万子桥附近，步行至小吃街仅需3分钟，到四方街也不过5分钟路程，距离木府5分钟左右。从顺腾停车场、市一中到客栈只要8分钟
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查看更多评论会员5912：好评
本来我已经不相信携程了，很多刷好评，比如我去三亚的四川毛哥海鲜，只要发照片好评，就送优惠券或者IPHONE，丽江的柠檬客栈，好评就返现十元送玫瑰饼。来这的路上我还很忐忑，会不会跟之前一样，到了这，所有担心都是多余，客栈超级好，客栈的晨玲请我们喝了丽江本地的小粒咖啡，还请我们吃了好多水果和小吃，樱桃都被我吃完了，晚上还要请我们吃饭，好感动。
会员0062：好评
很不错的客栈厅喜欢的哈
君君：好评
房间在一楼，还行只是黄金周价格翻倍了有点贵，老板人比较好，推荐