随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
寂宿客栈位于七一街崇仁巷20号,属于丽江古城正中心地段万子桥附近,步行至小吃街仅需3分钟,到四方街也不过5分钟路程,距离木府5分钟左右。从顺腾停车场、市一中到客栈只要8分钟
会员5912:好评
本来我已经不相信携程了,很多刷好评,比如我去三亚的四川毛哥海鲜,只要发照片好评,就送优惠券或者IPHONE,丽江的柠檬客栈,好评就返现十元送玫瑰饼。来这的路上我还很忐忑,会不会跟之前一样,到了这,所有担心都是多余,客栈超级好,客栈的晨玲请我们喝了丽江本地的小粒咖啡,还请我们吃了好多水果和小吃,樱桃都被我吃完了,晚上还要请我们吃饭,好感动。
会员0062:好评
很不错的客栈厅喜欢的哈
君君:好评
房间在一楼,还行只是黄金周价格翻倍了有点贵,老板人比较好,推荐