传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
寂宿客栈位于七一街崇仁巷20号,属于丽江古城正中心地段万子桥附近,步行至小吃街仅需3分钟,到四方街也不过5分钟路程,距离木府5分钟左右。从顺腾停车场、市一中到客栈只要8分钟
会员5912:好评
本来我已经不相信携程了,很多刷好评,比如我去三亚的四川毛哥海鲜,只要发照片好评,就送优惠券或者IPHONE,丽江的柠檬客栈,好评就返现十元送玫瑰饼。来这的路上我还很忐忑,会不会跟之前一样,到了这,所有担心都是多余,客栈超级好,客栈的晨玲请我们喝了丽江本地的小粒咖啡,还请我们吃了好多水果和小吃,樱桃都被我吃完了,晚上还要请我们吃饭,好感动。
会员0062:好评
很不错的客栈厅喜欢的哈
君君:好评
房间在一楼,还行只是黄金周价格翻倍了有点贵,老板人比较好,推荐